默认情况下，任务栏上有一个 Microsoft Store 图标 – 只需单击即可打开它。但是，如果您单击 Microsoft Store 时它无法在 Windows 11 上运行，或者它崩溃或无法打开，则您需要进一步调查。

如果你在使用 Microsoft Store 时遇到问题，可以通过尝试以下故障排除步骤之一来解决它。

重启你的电脑

Microsoft Store 可能停止在您的 Windows 11 PC 上运行的原因有多种。这可能是应用程序本身的问题，也可能是您的系统或网络设置的问题。如果 Microsoft Store 停止为您工作，解决该问题的最快方法之一是重新启动 Windows 11。

重新启动系统会清除可能存在冲突的应用数据并提供新的开始。要重新启动您的 PC，请右键单击“开始”按钮，选择“关机或注销” ，然后选择“重新启动” 。

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更新 Windows 11

可能有来自 Microsoft 的待处理更新导致应用商店无法运行。让您的 Windows 版本保持最新很重要，而实现这一点的简单方法是手动检查更新。

要检查更新，请使用以下步骤：

  1. 单击开始按钮并打开设置。
  2. 在“设置”菜单中，按左侧列表底部的Windows 更新。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  3. 现在单击检查更新按钮并安装任何可用的更新。请注意，可能需要重新启动 Windows 11。
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禁用用户帐户控制 (UAC)

用户帐户控制或 (UAC) 可能会干扰 Windows 应用商店的正常工作，因此您需要禁用它。

要在 Windows 11 上禁用 UAC，请使用以下步骤：

  1. 使用开始按钮或Windows键打开开始菜单。
  2. 键入uac并单击顶部的结果。
  3. UAC 屏幕将启动 — 将滑块一直向下移动到从不通知，然后单击确定。
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单击“确定”后，不应阻止您打开 Microsoft Store 并进行购买。

清除 Microsoft Store 缓存

另一个简单的解决方法是重置 Microsoft Store 缓存文件，这样可以省去重启 PC 的不便。

您可以使用以下步骤手动重置存储缓存：

  1. 按Windows 键 + R启动“运行”对话框。
  2. 在Run中，键入wsreset并单击OK。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  3. 重置存储缓存时将出现一个空白命令提示符屏幕。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程

片刻之后，命令提示符屏幕将消失，应用商店应该会自动打开，以便您使用它。

更改 DNS 以修复“0x80131500”错误

Windows 应用商店不工作时出现的一个常见错误是0x80131500。有几种不同的方法可以修复错误，包括更改您的 DNS。

要更改 Windows 11 上的 DNS 设置，请使用以下步骤：

  1. 在键盘上，按Windows 键 + R启动“运行”对话框。
  2. 键入ncpa。cpl并单击OK。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  3. 出现“网络连接”窗口时，右键单击您的网络适配器并选择“属性” 。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  4. 接下来，突出显示Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)并单击属性按钮。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  5. 现在，选择使用以下 DNS 服务器地址选项并输入一个备用地址。
    • 您可以使用其中一种免费的流行选项，包括OpenDNS（208.67.222.222和208.67.220.220）、Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）和Google 公共 DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  6. 输入备用 DNS 设置后，单击确定以应用更改。
  7. 再次单击确定退出 Wi-Fi 属性菜单。

检查您的 PC 时间、日期和地区

当 Microsoft Store 启动时，它会尝试将其时区与您自己的时区同步。如果您 PC 上的时间和日期设置不正确，可能会导致 Microsoft Store 出现错误。

要检查您 PC 上的时间、日期和地区设置是否正确：

  1. 右键单击屏幕右下角的时钟，然后选择调整日期和时间。
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  1. 当设置的日期和时间部分打开时，验证当前时间和日期是否正确并验证您的时区。
    • 如果需要调整某些内容，您可以更改 Windows 11 上的时间和日期。
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  1. 向下滚动到附加设置部分，然后单击立即同步按钮。
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重置或修复 Microsoft Store 应用

您可以做的另一件事是重置 Microsoft Store 应用程序，这将清除其缓存和其他应用程序数据。您还可以尝试让 Windows 在不丢失应用数据的情况下修复应用。

要修复或重置 Microsoft Store 应用，请使用以下步骤：

  1. 单击开始按钮并打开设置。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  2. 当设置打开时，单击左侧列表中的应用程序和右侧的应用程序和功能。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  3. 在应用列表字段中键入Microsoft store 。
  4. 单击它旁边的三点菜单，然后选择Advanced options。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  5. 向下滚动右侧，然后在“重置”部分下，单击“修复”或“重置” 。
  6. 重置将删除应用程序的数据，而修复将触发修复尝试而不会丢失数据。Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程
  7. 请注意，如果您启动重置，将显示一条消息，以便您确认是否要删除应用程序的首选项和其他数据Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行：8 个修复方法和教程

运行 Windows 应用商店应用疑难解答

如果 Microsoft Store 应用无法运行，您可以运行疑难解答程序来检测和修复问题。

要运行 Windows 应用商店应用疑难解答，请使用以下步骤：

  1. 打开设置并点击系统>疑难解答。
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  1. 在疑难解答屏幕中，向下滚动并单击选项部分下的其他疑难解答。
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  1. 现在，向下滚动到Windows Store Apps选项，然后单击Run按钮。
Windows 应用商店应用疑难解答 Windows 应用商店应用疑难解答
  1. 等待故障排除程序运行诊断程序以扫描以检测问题，如果发现问题，请按照屏幕上的向导进行操作。
Windows 应用商店应用诊断 Windows 应用商店应用诊断

在 Windows 11 上使用 Microsoft Store

Microsoft Store 可能不是在 Windows 上获取应用程序的最流行方式。但是，如果 Microsoft Store 无法在 Windows 11 上运行，则上述步骤之一应该可以让它再次运行。无论您需要最新的游戏、应用程序还是电影，都需要先修复它，然后再继续。

如果您是粉丝，您可能需要考虑强制 Windows 11仅安装来自应用商店的应用，这有助于防止恶意软件。它不仅适用于 Windows 应用程序，您还可以在 Windows 11 上运行 Android 应用程序。

如果你是 Windows 新手或尚未运行 Windows 11，请了解Windows 10 上的 Microsoft Store及其工作原理。