HomePod 与 HomePod mini 是 Apple 推出的智慧音箱，搭配 Siri 语音助理可协助你处理日常工作并回答你的疑问，而聆听音乐更是最多人使用的功能。
但如果你的 HomePod / HomePod mini 出现异常，如：没有回应、没声音或无法连线怎么办？别担心，可以透过本文教学的 8 个方法来解决。
HomePod / HomePod mini 没有回应？
接下来本篇会依序教学以下这 8 个方法来替你解决 HomePod / HomePod mini 无回应、没声音、连线失败、无法连线、连不到 Wi-Fi 等问题：
- 确认 HomePod 已开启
- 在「家庭」app 内查看提示
- 检查 Wi-Fi 连线状态
- 检查 Siri 是否能正常运作
- 重新启动 HomePod
- 移除并重新配对 HomePod
- 手动重置 HomePod
- 联繫 Apple 支援
1. 确认 HomePod 已开启
请确保 HomePod / HomePod mini 已连接电源，然后轻触一下扬声器的顶部，如果此时 HomePod 开始播放音乐，则代表 HomePod 已开启；或者直接对着 HomePod 说出「嘿 Siri」来测试看看是否有反应。
2. 在「家庭」app 内查看提示
如果 HomePod / HomePod mini 在 Wi-Fi、Apple ID 或其他方面出现问题，你会在「家庭」app 中看到详细的提示，请开启家庭 App 后，长按该 HomePod，然后查看是否有显示什么提示或通知。
3. 检查 Wi-Fi 连线状态
只要你的 iPhone 是 iOS 12 后续版本，HomePod / HomePod mini 都会自动连接与 iPhone （或iPad）相同的 Wi-Fi 网路，因此请确认目前的 Wi-Fi 是正常运作的，你可以问 Siri 问题来测试看看 HomePod 是否已连接 Wi-Fi。
或者你也可以参考这篇教学来手动更改 HomePod 的 Wi-Fi 设定：
- HomePod 如何更改 Wi-Fi 网路？设定教学
4. 检查 Siri 是否能正常运作
如果 HomePod / HomePod mini 的 Siri 无法正常运作，请长按顶部面板并说出「开启『嘿 Siri』」，或者依照步骤来确保已启用「嘿 Siri」功能：
- 开启 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App。
- 长按 HomePod / HomePod mini。
- 滑到最下方，点选右下角的「齿轮/设定」图示。
- 确保已开启「聆听『嘿 Siri』」功能。
5. 重新启动 HomePod / HomePod mini
有时候将 HomePod 重新启动后，其他奇怪的问题都会消失，重新启动的步骤如下：
- 开启 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App。
- 长按 HomePod / HomePod mini。
- 滑到最下方，点选右下角的「齿轮/设定」图示。
- 滑到最下方，点选「重置 HomePod⋯」。
- 然后点选「重新启动 HomePod」。
註：如果在最底端没看到「重置 HomePod⋯」的选项，代表你的 iPhone 目前与 HomePod 没有连接到相同的 Wi-Fi 网路，请连接到同一个 Wi-Fi。
6. 移除并重新配对 HomePod
如果以上方法都没用的话，建议你先在家庭 App 中移除 HomePod 配件，然后再重新配对，步骤如下：
- 开启 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App。
- 长按 HomePod / HomePod mini。
- 滑到最下方，点选右下角的「齿轮/设定」图示。
- 滑到最下方，点选「重置 HomePod⋯」。
- 点选「移除配件」。
7. 手动重置 HomePod
如果你无法在「家庭」App 中重新配对 HomePod / HomePod mini 的话，我们也可以手动重置 HomePod，步骤如下：
- 拔除 HomePod 电源线数秒后重新接上
- 用手指长按顶部面板
- 看到顶部面板灯光会变为「红色」后继续按着
- Siri 会说「HomePod 即将重置」，听到三次哔声后即可放开手指
详细的图文操作教学可以参考这篇：
- HomePod / HomePod mini 如何重置？教你这 3 招重置或重新配对！
8. 联繫 Apple 支援
如果上述七个方法都无法替你解决 HomePod 没有回应的问题，那么有可能是 HomePod / HomePod mini 本身有硬体或软体上的问题，建议你可以考虑送修回 Apple 原厂。
- 点我查看或联络 Apple 支援
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