Apple 为其客户提供 iPhone 自助维修计划,允许 iPhone 12、iPhone 13 和第三代 iPhone SE 机型的所有者在家中进行某些维修。本文介绍了如何启动您自己的自助服务维修。

如何使用 Apple 启动 iPhone 自我修复
Apple 于 2022 年 4 月推出了专门针对 iPhone 的自助维修计划,提供维修显示屏、电池、底部扬声器、摄像头、显示屏、SIM 托盘和 Taptic Engine 所需的维修手册、零件和工具

开始自助维修之前

以下是可使用自助服务维修计划的型号列表,以及每个型号的 Apple 可下载维修手册的链接。请务必通读特定型号的手册,以便在开始自助维修之前了解服务的内容。

  • iPhone 12
  • iPhone 12 迷你
  • iPhone 12 专业版
  • iPhone 13
  • iPhone 13 迷你
  • iPhone 13 专业版
  • iPhone 13 专业版
  • iPhone SE 第三代

请注意,几乎所有维修都需要 Apple 设计的专用工具,可以通过租用 Apple 的维修套件之一获得。维修套件的租金为 49 美元,但您必须支付 1200 美元的押金以确保退还维修套件。值得记住的是,如果你有 AppleCare +,就没有理由考虑自行维修,因为每次维修的费用都在 99 美元或以下。

如果您对自助维修涉及的内容感到满意,但仍想继续进行,请按照以下步骤操作。请注意,截至撰写本文时,Apple 的 iPhone 自助维修计划仅适用于美国用户,但 Apple 确实计划于 2022 年晚些时候在欧洲推出该计划。

如何启动自助维修

  1. 打开浏览器并访问由 SPOT 运营的自助服务维修店。
  2. 在“订购零件和工具”下,点击开始订购
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  3. 使用下拉列表,选择满足您特定维修需求的维修零件和维修工具。
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  4. 单击“添加到购物车”,选择特定维修所需的原装 Apple 部件和/或工具。请注意捆绑套件的“推荐”列表。自助维修商店提供 200 多种可单独购买的零件和工具。
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  5. 在第一个输入字段中输入设备的序列号或 IMEI,然后单击提交。(您可以在Settings -> General -> About中找到序列号或 IMEI。如果设备无法开机,请访问 http://appleid.apple.com,输入与设备关联的 Apple ID 凭据,然后选择从设备部分查看设备的序列号或 IMEI。)
  6. 在第二个输入字段中输入所需的维修手册 ID,然后单击提交。(手册 ID 是位于维修手册中的一个六字符代码。)
  7. 单击继续
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  8. 将所选项目添加到您的购物车后,单击页面顶部的购物车图标并在点击结帐按钮之前查看您的零件。
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  9. 在下一页上,单击“创建帐户”或选择“访客”选项卡,输入您的个人详细信息和送货地址,然后单击“继续”。(请注意,创建帐户可以启用服务跟踪并最大限度地减少结账时间。)
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  10. 在下一页检查您的订单摘要。如果一切正常,请点击订购

您应该收到零件和/或工具请记住,如果您订购了维修套件,您有 7 天的时间使用它,之后必须将其退还给 Apple。

安装新部件后,许多维修需要您启动配对过程,称为系统配置。为此,您需要通过聊天或电话联系自助服务维修店的支持团队。

完成维修后,您可以将拆下的组件送回 Apple。如果是这种情况,并且 Apple 能够使用这些组件,您可以获得维修费用的小额折扣。未来,Apple 计划将“自助服务维修”计划扩展到更多设备,包括 Apple silicon Mac。