Apple 表示，一些新的 iPhone 14 和 iPhone 14 Pro 用户在开箱设置手机后可能会遇到 iMessage 和 FaceTime 问题。本文概述了一些潜在的问题以及如何解决这些问题。

iPhone 14：激活后如何修复 iMessage 和 FaceTime 问题
据 Apple 称，一些使用新 iPhone 14 机型的人在设置手机后可能会面临 iMessage 和 FaceTime 激活问题。遇到的一些问题可能包括：

  • 无法接收 iMessages 或 FaceTime 电话。
  • 向另一台 Apple 设备发送消息时看到绿色消息气泡而不是蓝色气泡。
  • 消息中的对话显示在两个单独的线程中，而不是一个。
  • 收件人看到您的消息来自错误的帐户，例如，如果您选择了电话号码，则来自您的电子邮件地址。

更新您的 iPhone 14 软件

Apple 表示，解决这些问题的最简单方法是将你的 iPhone 14 更新到 iOS 16.0.1。该更新现已适用于所有 iPhone 14 机型。要更新您的设备，请按照以下步骤操作。如果您在设备上收到一条通知，提示有更新可用，请点按立即安装。您也可以按照以下步骤操作：

  1. 使用 Lightning 数据线和电源插头将设备插入电源插座，并确保已连接到 Wi-Fi 网络。
  2. 启动设置应用程序。
  3. 点击通用，然后点击软件更新。
  4. 点击下载并安装。
  5. 如果出现提示，请输入您的密码。

iPhone 14：激活后如何修复 iMessage 和 FaceTime 问题

如果更新后仍有问题

如果在更新到 iOS 16.0.1 后您仍然遇到问题，您可以尝试执行以下几个其他步骤来解决问题。

  1. 在“设置”应用中，点按“蜂窝/移动数据”。确保您的电话线已打开。如果您使用多张 SIM 卡，请确保选择并打开您要使用的电话号码。
  2. 转到设置 -> 消息，然后点击发送和接收。
  3. 点按您要用于“信息”的电话号码。
  4. 返回主设置菜单，然后轻点FaceTime。
  5. 点击您要用于 FaceTime 的电话号码。

如果以上方法均无效，您可能需要通过连接到 Mac 或 PC 将设备恢复到 iOS 16.0.1 以修复错误并完全激活您的新 iPhone。